מדיניות משלוחים

עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026

​

1. אזור האספקה

אספקת המוצרים מתבצעת בתחומי מדינת ישראל בלבד.

​

2. אפשרויות ועלויות

משלוח עד הבית באמצעות שליח: 20 ש"ח, בתוך 3-5 ימי עסקים.

איסוף עצמי מצה"ל 4, גבעת שמואל: ללא עלות, בימים א'-ה' בין השעות 10:00-18:00, בתיאום טלפוני מראש ב-03-381-5111.

​

3. זמני אספקה

ימי עסקים הם ימים א'-ה', לא כולל שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון. מניין ימי האספקה מתחיל ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי, ולא ממועד ביצוע ההזמנה באתר.

​

4. יישובים מיוחדים

אספקה ליישובים מרוחקים או ליישובים בעלי מגבלות גישה או ביטחון תיעשה בכפוף לאישור חברת השילוח, וייתכן שתחויב בתוספת תשלום או בזמן אספקה ארוך יותר. במקרה כזה נעדכן מראש.

​

5. אחריות לעיכובים

החברה עושה כמיטב יכולתה לעמוד בזמני האספקה, אולם לא תישא באחריות לעיכוב באספקה המבוצעת על ידי צד שלישי, לרבות עיכוב הנובע מכוח עליון, מצב חירום או מבצע צבאי, שביתות, תקלות במערכות, מזג אוויר קיצוני, או אי-מענה מצד הלקוח לתיאום המשלוח.

​

6. פרטי המשלוח

על הלקוח לוודא שפרטי המשלוח נכונים. משלוח שחזר לחברה בגלל פרטים שגויים או אי-זמינות הלקוח יחויב בדמי משלוח נוספים בשליחה החוזרת.

​

7. בדיקת המשלוח

יש לבדוק את המוצר עם קבלתו. במקרה של נזק שנגרם בהובלה, יש להודיע לחברה בתוך 48 שעות ממועד הקבלה, בצירוף תמונות של המוצר והאריזה.

​

8. יצירת קשר

מייל: airsurfisrael@gmail.com

טלפון: 03-381-5111